プライバシーポリシー（個人情報の取り扱いについて）

1. 事業者情報

株式会社リリビット（以下「当社」といいます）は、来店管理・O2Oアフィリエイトサービス「リライテン」（以下「本サービス」といいます）を運営するにあたり、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）その他関連法令を遵守し、お客様の個人情報を適切に保護することを方針とし、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。

2. 収集する個人情報等の種類

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報（以下「個人情報等」といいます）を取得します。

【利用者（来店エンドユーザー）】

【加盟店（店舗事業者）】

3. 個人情報等の利用目的

当社は、取得した個人情報等を以下の目的で利用します。

1. 本サービス（来店記録・スタンプ・クーポン・アフィリエイト・メニュー機能等）の提供・運営
2. 加盟店への来店分析データ・月次レポートの提供
3. LINEを通じた利用者へのクーポン・特典通知の送信
4. 本サービスに関するお知らせ・更新情報・請求情報のご案内
5. ウェルカムメール・月次レポート等のメール送信
6. 不正利用の検知・防止およびセキュリティの確保
7. 本サービスの改善・新機能の開発および保守・管理
8. インターネット広告・ウェブメディア・アフィリエイト経由の来店計測（O2Oアトリビューション分析）
9. 広告効果測定レポートの作成（集計・匿名化後に広告主へ提供）
10. 統計情報の作成（個人を特定できない形式に加工した上で利用）
11. お問い合わせ対応および利用者・加盟店へのご連絡
12. 法令に基づく対応

4. 個人情報の第三者提供および匿名加工情報の利用

【個人情報の第三者提供】

当社は、以下の場合を除き、お客様を特定できる個人情報を第三者に提供しません。

1. お客様ご本人の同意がある場合
2. 法令に基づく場合（裁判所・警察等の公的機関からの要請等）
3. 人の生命・身体・財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
4. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合

【匿名加工情報の作成・提供】

当社は、個人情報保護法に基づき、収集した個人情報を特定の個人を識別できないように加工した「匿名加工情報」を作成し、以下の目的で継続的に利用および第三者提供を行うことがあります。

1. 業種・エリア別の来店傾向・行動分析データの提供（広告主・調査機関等への提供を含む）
2. マーケティングリサーチ・市場調査への活用
3. 本サービスの改善および新サービスの開発

匿名加工情報は個人情報保護法上の「個人情報」に該当しないため、上記の個人情報の第三者提供に関するルールは適用されません。当社は、匿名加工情報の作成にあたり、法令の定める適切な加工基準を遵守し、必要な安全管理措置を講じます。

5. O2Oアトリビューション計測とLINEユーザーIDの利用について

当社は、インターネット広告・ウェブメディア・アフィリエイト等を通じた実来店計測のため、以下の仕組みを利用します。本項目は利用者の皆様に特に透明性をもってご説明するものです。

データ取得の流れ

1. 【広告・メディア経由の友だち追加時】当社が運営するウェブメディアや広告経由で当社LINE公式アカウントの友だち追加が行われた場合、当社はLINEユーザーIDおよび登録日時を取得します。
2. 【加盟店来店時】利用者が加盟店のQRコードを読み取り、LINEログインを経由して本サービスにアクセスした場合、来店記録とともにLINEユーザーIDが当社サーバーに記録されます。
3. 【当社内部での照合（ID突合）】当社は上記1と2で取得したLINEユーザーIDを当社内部のシステムで照合し、「インターネット広告を通じてLINE登録したユーザーが実店舗に来店したか」を計測します。

【重要】ID突合は当社社内処理においてのみ行います。広告主・加盟店・その他いかなる第三者にも、個人を特定できるLINEユーザーIDを提供することはありません。広告主への提供は、集計・統計化した転換率データに限ります。

加盟店との関係

加盟店は、本サービスへの加盟をもって、利用者の来店データが上記のO2Oアトリビューション計測に利用されることを承諾したものとみなします。加盟店が保有する来店データを当社が直接提供を受けてID突合に使用することはなく、当社サーバーに記録されたデータのみを利用します。

オプトアウト

O2Oアトリビューション計測への参加を希望されない場合は、下記お問い合わせ窓口（info@relybit.co.jp）までご連絡ください。ご連絡いただいた場合、以降の照合処理から除外します。

6. 外部サービスとの連携・委託

当社は、以下の外部サービスを利用しており、個人情報等の保護に関する契約を締結した上で、必要な範囲で個人情報等の取扱いについての業務を委託します。

7. Cookieおよびアクセスログの利用

1. 本サービスでは、ログイン状態の維持、セッション管理、不正利用防止、広告効果測定、O2Oアトリビューション計測、サービス改善のため、Cookie、localStorageその他これに類する技術を使用することがあります。利用者はブラウザ設定によりCookieを無効にできますが、その場合、本サービスの全部または一部の機能が利用できない場合があります。
2. 当社は、サービスの安全性確保および不正利用防止のため、アクセスログ（IPアドレス・ブラウザ種別・アクセス日時等）を収集・記録します。
3. 管理者の操作（加盟店の登録・編集・削除等）は操作ログとして記録され、セキュリティ監査・不正操作検知に利用します。
4. 収集したアクセスログは、原則として90日間保存の後、削除します。

8. 個人情報の保管・安全管理

1. お客様の個人情報は、SSL/TLS暗号化通信により保護された環境で送受信されます。
2. パスワードはbcryptによりハッシュ化して保管し、平文では保持しません。
3. 当社は、個人情報への不正アクセス・紛失・改ざん・漏洩を防止するため、適切な技術的・組織的安全管理措置を講じます。
4. データベースは毎日自動バックアップを取得し、障害時の復旧に備えます。
5. 本サービスのサーバーはマルウェアスキャンおよびセキュリティ診断を定期的に実施します。

9. 個人情報の保存期間

10. 個人情報の開示・訂正・削除・利用停止

お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、以下の権利を行使することができます。

• 開示の請求

• 内容の訂正・追加・削除の請求

• 利用の停止または消去の請求

• 第三者提供の停止の請求

• O2Oアトリビューション計測へのオプトアウト

ご請求の際は、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。当社は、ご本人確認の上、法令の定める期間内に対応します。なお、法令に定められた範囲で開示を行わない場合、法令上の義務履行に必要な情報等は削除できない場合があります。

11. 未成年者の個人情報

本サービスは、18歳未満の方が単独で利用することを想定していません。18歳未満の方が本サービスを利用する場合は、保護者の同意を得た上でご利用ください。

12. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の変更・サービス内容の変更等に伴い、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更については、本サービス上または登録メールアドレスへの通知によりお知らせします。変更後の本ポリシーは、当ページへの掲載をもって効力を生じます。

13. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ・苦情・ご相談、またはO2Oアトリビューション計測へのオプトアウトのご希望は、以下までご連絡ください。