利用規約（利用者向け）
制定日：2026年5月13日 最終改定日：2026年8月3日
本サービスをご利用の方向けの規約です。店舗事業者の方は 加盟店向け利用規約 をご覧ください。
第1条（総則・適用）
本利用規約（以下「本規約」といいます）は、株式会社リリビット（以下「当社」といいます）が提供する来店管理・O2Oアフィリエイトサービス「リライテン」（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。
本サービスをご利用いただくエンドユーザー（以下「利用者」といいます）は、本規約に同意の上、本サービスをご利用することができます。
本規約に同意いただけない場合は、本サービスをご利用いただけません。
第2条（定義）
本規約において使用する主な用語の定義は以下のとおりです。
- 「本サービス」とは、当社が運営する来店管理・スタンプ・クーポン・アフィリエイト・O2Oアトリビューション計測機能を含むO2Oプラットフォーム「リライテン」をいいます。
- 「加盟店」とは、当社との間で加盟店契約を締結し、本サービスを利用する店舗事業者をいいます。
- 「利用者」とは、加盟店が設置するQRコード等を通じて本サービスにアクセスするエンドユーザーをいいます。
- 「加盟店ダッシュボード」とは、加盟店が来店データの確認・クーポン管理・メニュー登録等を行うための管理画面をいいます。
- 「来店記録」とは、利用者が本サービスを通じて加盟店を訪問したことを記録したデータをいいます。
- 「スタンプ・クーポン」とは、来店回数に応じて利用者に付与される特典、または加盟店が任意に付与する特典をいいます。
- 「O2Oアトリビューション計測」とは、当社が運営するウェブメディア・インターネット広告・アフィリエイト経由でLINE公式アカウントの友だち追加を行った利用者と、加盟店QRコード読み取りにより来店記録された利用者とを、LINEユーザーIDを用いて当社内部で照合することにより、広告露出から実来店への転換（コンバージョン）を計測する機能をいいます。
第３条（サービス内容）
当社は加盟店および利用者に対し、以下の機能を提供します。
- 加盟店に設置されたQRコード等を通じた店舗ページへのアクセス
- LINEログイン等による本人識別および来店記録
- 来店回数に応じたスタンプの確認
- 加盟店が提供するクーポン、特典、キャンペーン情報の受領および利用
- 加盟店が登録するメニュー、予約ページ、外部サイト等への遷移
- 加盟店または当社が掲載する商品・サービス情報の閲覧および外部サイトへの遷移
- LINE等を通じたクーポン、特典、通知の受領
- その他当社が本サービスに関連して提供する機能
当社は、事前に通知することなく本サービスの内容を変更・追加・廃止することがあります。ただし、重要な変更については事前に通知するよう努めます。
第４条（禁止事項）
加盟店および利用者は、以下の行為を行ってはなりません。
- 法令または本規約に違反する行為
- 当社または第三者の知的財産権・プライバシー・名誉・その他の権利を侵害する行為
- 虚偽の情報を登録・提供する行為
- スパム・不正アクセス・リバースエンジニアリング等、本サービスの正常な運営を妨害する行為
- QRコードの不正複製・改ざんや、来店記録・スタンプを不正に操作する行為
- 本サービスを通じて取得した利用者情報を無断で第三者へ提供・転売する行為
- 反社会的勢力への利益供与
- その他当社が不適切と判断する行為
第５条（利用者の義務）
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはならないものとします。
- 虚偽の情報を登録または送信する行為
- QRコード、スタンプ、クーポン、来店記録その他本サービス上の記録を不正に取得、改ざん、複製または利用する行為
- 他人になりすまして本サービスを利用する行為
- 本サービスの正常な運営を妨害する行為
- 加盟店、当社または第三者の権利、利益、名誉、信用を侵害する行為
- 法令または公序良俗に反する行為
- その他当社が不適切と判断する行為
第６条（O2Oアトリビューション計測）
- 当社は、インターネット広告・ウェブメディア・アフィリエイト等を経由して当社LINE公式アカウントへの友だち追加を行った利用者と、加盟店のQRコード読み取りにより来店記録された利用者について、LINEユーザーIDを当社内部で照合（以下「ID突合」といいます）することがあります。
- ID突合は当社の社内処理においてのみ行われます。広告主・加盟店・その他第三者に対して、個人を特定できるLINEユーザーIDを提供することはありません。
- ID突合の結果は、集計・統計化した上で広告効果測定レポートの作成に使用します。
- 利用者は、本サービスの利用により、当社が取得したLINEユーザーID、来店記録、広告・メディア経由情報その他当社が取得する情報を、当社プライバシーポリシーに従い、O2Oアトリビューション計測、広告効果測定、サービス改善、統計情報の作成のために利用することに同意するものとします。
- 利用者がO2Oアトリビューション計測への参加を希望しない場合は、当社お問い合わせ窓口（info@relybit.co.jp）にご連絡ください。
第７条（解約・退会）
- 利用者は、当社所定の方法により、いつでも本サービスを解約することができます。
- 解約は、解約申請を受理した翌月末をもって効力を生じます。
- 解約後、加盟店のデータ（来店記録・クーポン情報等）は当社の判断により削除される場合があります。
- 当社は、利用者が本規約に違反した場合、事前通知なく利用を停止または登録を抹消することができます。
第８条（個人情報の取り扱い）
当社は、本サービスの提供において取得する個人情報を、別途定める「プライバシーポリシー」に従い適切に取り扱います。加盟店および利用者は、当社のプライバシーポリシーに同意いただけない場合は、本サービスをご利用できません。
第９条（免責事項）
- 当社は、本サービスが特定目的への適合性・正確性・完全性・継続性を保証するものではありません。
- 当社は、本サービスの一時停止・変更・終了によって加盟店または利用者に生じた損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、責任を負いません。
- 当社は、加盟店と利用者の間のトラブル、または利用者と第三者の間のトラブルに関与する義務を負いません。
- 当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合、その範囲は通常かつ直接の損害に限られるものとし、また、本サービスが利用者に無償で提供される場合、当社の損害賠償責任の上限は1万円とします。ただし、当社に故意または重過失がある場合はこの限りではありません。
第1０条（知的財産権）
本サービスに関する著作権・商標権その他一切の知的財産権は当社または正当な権利者に帰属します。本規約は、加盟店または利用者に対してこれらの権利を許諾するものではありません。
第1１条（規約の変更）
当社は、利用者の一般の利益に適合する場合または本規約の目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更の内容その他の変更にかかる事情に照らして合理的なものである場合、効力発生日を定めて本規約を変更することができます。変更後の規約は、変更内容と効力発生日について相当な期間をもって当社ウェブサイトへの掲載またはメール等で通知することにより、効力発生日をもって効力を生じ、その後に本サービスを利用した場合は変更に同意したものとみなします。また、重要な変更については、30日前までにメール等でお知らせします。