利用規約
制定日：2026年5月13日 最終改定日：2026年5月26日
第1条（総則・適用）
本利用規約（以下「本規約」といいます）は、株式会社リリビット（以下「当社」といいます）が提供する来店管理・O2Oアフィリエイトサービス「リライテン」（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。
本サービスをご利用いただく店舗事業者（以下「加盟店」といいます）および本サービスを通じて加盟店を来店するエンドユーザー（以下「利用者」といいます）は、本規約に同意の上、本サービスをご利用ください。
本規約に同意いただけない場合は、本サービスをご利用いただけません。
第2条（定義）
本規約において使用する主な用語の定義は以下のとおりです。
- 「本サービス」とは、当社が運営する来店管理・スタンプ・クーポン・アフィリエイト・O2Oアトリビューション計測機能を含むO2Oプラットフォーム「リライテン」をいいます。
- 「加盟店」とは、当社との間で加盟店契約を締結し、本サービスを利用する店舗事業者をいいます。
- 「利用者」とは、加盟店が設置するQRコード等を通じて本サービスにアクセスするエンドユーザーをいいます。
- 「加盟店ダッシュボード」とは、加盟店が来店データの確認・クーポン管理・メニュー登録等を行うための管理画面をいいます。
- 「来店記録」とは、利用者が本サービスを通じて加盟店を訪問したことを記録したデータをいいます。
- 「スタンプ・クーポン」とは、来店回数に応じて利用者に付与される特典、または加盟店が任意に付与する特典をいいます。
- 「O2Oアトリビューション計測」とは、当社が運営するウェブメディア・インターネット広告・アフィリエイト経由でLINE公式アカウントの友だち追加を行った利用者と、加盟店QRコード読み取りにより来店記録された利用者とを、LINEユーザーIDを用いて当社内部で照合することにより、広告露出から実来店への転換（コンバージョン）を計測する機能をいいます。
第3条（加盟店登録）
本サービスへの加盟店登録は、当社所定のフォームによる自己登録またはお問い合わせによるお申し込みにより受け付けます。
- 当社は、申込内容を確認の上、登録の可否を通知します。当社は審査結果について理由を開示する義務を負いません。
- 以下に該当する事業者は登録をお断りする場合があります。
- 法令または公序良俗に反する事業を営む者
- 過去に本サービスの利用規約違反等により登録を取り消された者
- 反社会的勢力に該当する、または関係すると当社が判断した者
- その他当社が不適切と判断した者
第4条（利用料金・決済）
本サービスの利用料金は、当社が別途定める料金表（当社ウェブサイトまたは加盟店向け案内に掲示）に従います。
- 利用料金の決済は、当社が指定する決済サービス（Stripe等）を通じて行います。
- 月額料金は毎月自動的に決済されます。
- 当社は、30日前までに加盟店へ通知した上で料金を変更することができます。
- 紹介プログラムの条件を満たした加盟店については、当社の判断により月額料金を無料とする場合があります。詳細は別途定める紹介プログラム規定に従います。
- 支払い済みの料金は、原則として返金しません。ただし当社の責めに帰すべき事由がある場合はこの限りではありません。
第5条（サービス内容）
当社は加盟店および利用者に対し、以下の機能を提供します。
- QRコードの発行・管理
- 利用者の来店記録・スタンプ管理（来店日時・時刻を含む）
- クーポンの作成・付与・管理（来店回数連動クーポン・即時付与クーポン・キャンペーンクーポン・紹介クーポン）
- 施術メニューの登録・表示・予約クリック計測
- アフィリエイト商品の掲載・管理・クリック計測
- 来店データ分析ダッシュボード（来店傾向・リテンション率・ユーザー分布等）
- 紹介コードによる加盟店紹介プログラム
- LINEを通じた利用者へのクーポン・特典通知の送信
- 月次来店レポートの加盟店へのメール送信
- O2Oアトリビューション計測（第9条）
当社は、事前に通知することなく本サービスの内容を変更・追加・廃止することがあります。ただし、重要な変更については事前に通知するよう努めます。
第6条（禁止事項）
加盟店および利用者は、以下の行為を行ってはなりません。
- 法令または本規約に違反する行為
- 当社または第三者の知的財産権・プライバシー・名誉・その他の権利を侵害する行為
- 虚偽の情報を登録・提供する行為
- スパム・不正アクセス・リバースエンジニアリング等、本サービスの正常な運営を妨害する行為
- QRコードの不正複製・改ざんや、来店記録・スタンプを不正に操作する行為
- 本サービスを通じて取得した利用者情報を無断で第三者へ提供・転売する行為
- 反社会的勢力への利益供与
- その他当社が不適切と判断する行為
第7条（加盟店の義務）
- 加盟店は、本サービスを通じて収集した利用者の個人情報を、自らのプライバシーポリシーおよび個人情報保護法に基づき適切に管理する責任を負います。
- 加盟店は、利用者に対して本サービスの利用に関する適切な説明を行う責任を負います。特に、本サービスの利用にはLINEログインが必要であること、および当社プライバシーポリシーに基づき来店データが取り扱われることを、来店時に案内するよう努めるものとします。
- 加盟店は、登録情報（店舗ID・パスワード等）を適切に管理し、第三者に開示してはなりません。
- 加盟店は、加盟店ダッシュボードを通じて閲覧できる利用者のLINEユーザーID・来店履歴・LINE表示名等の情報を、本サービスの運営目的以外に利用してはなりません。
第8条（アフィリエイトプログラム）
- 加盟店は、当社が提供するアフィリエイト商品を本サービス上で掲載することができます。
- 利用者が加盟店ページ経由でアフィリエイト商品を購入した場合、当社所定の条件に基づき、加盟店および当社に対して報酬が発生します。
- アフィリエイト報酬の詳細条件は、別途定める加盟店向けガイドラインに従います。
- 当社は、アフィリエイト商品のクリック数・購入数等の計測データを収集し、広告効果の分析に利用します。
第9条（O2Oアトリビューション計測）
- 当社は、インターネット広告・ウェブメディア・アフィリエイト等を経由して当社LINE公式アカウントへの友だち追加を行った利用者と、加盟店のQRコード読み取りにより来店記録された利用者について、LINEユーザーIDを当社内部で照合（以下「ID突合」といいます）することがあります。
- ID突合は当社の社内処理においてのみ行われます。広告主・加盟店・その他第三者に対して、個人を特定できるLINEユーザーIDを提供することはありません。
- ID突合の結果は、集計・統計化した上で広告効果測定レポートの作成に使用します。
- 加盟店は、本サービスへの加盟をもって、自店舗への来店記録データが前各項の目的にも利用されることを承諾するものとします。
- 利用者がO2Oアトリビューション計測への参加を希望しない場合は、当社お問い合わせ窓口（account@relybit.co.jp）にご連絡ください。
第10条（解約・退会）
- 加盟店は、当社所定の方法により、いつでも本サービスを解約することができます。
- 解約は、解約申請を受理した翌月末をもって効力を生じます。
- 解約後、加盟店のデータ（来店記録・クーポン情報等）は当社の判断により削除される場合があります。
- 当社は、加盟店が本規約に違反した場合、事前通知なく利用を停止または登録を抹消することができます。
第11条（個人情報の取り扱い）
当社は、本サービスの提供において取得する個人情報を、別途定める「プライバシーポリシー」に従い適切に取り扱います。
第12条（免責事項）
- 当社は、本サービスが特定目的への適合性・正確性・完全性・継続性を保証するものではありません。
- 当社は、本サービスの一時停止・変更・終了によって加盟店または利用者に生じた損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、責任を負いません。
- 当社は、加盟店と利用者の間のトラブル、または加盟店とアフィリエイト広告主の間のトラブルに関与する義務を負いません。
- 当社の損害賠償責任は、事由のいかんを問わず、当該加盟店が当社に支払った直近3ヶ月分の利用料金を上限とします。
第13条（知的財産権）
本サービスに関する著作権・商標権その他一切の知的財産権は当社または正当な権利者に帰属します。本規約は、加盟店または利用者に対してこれらの権利を許諾するものではありません。
第14条（規約の変更）
当社は、法令の変更・サービス内容の変更等の必要がある場合、本規約を変更することができます。変更後の規約は、当社ウェブサイトへの掲載をもって効力を生じ、掲載後に本サービスを利用した場合は変更に同意したものとみなします。重要な変更については、30日前までにメール等でお知らせします。
第15条（準拠法・管轄裁判所）
本規約の解釈および適用は日本法に準拠します。本サービスに関する紛争については、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。